1. Informații Generale și Date de Contact

Site-ul www.adrcenter.ro este proprietatea ADR Center România. Utilizarea acestui site implică acceptarea deplină a prezentelor termeni și condiții.

• Sediu: Str. Olteț, Nr. 18, Et. 1, Craiova, Cod 200395, Jud. Dolj, România.

• Telefon: +40 (771) 011 100.

• E-mail: office@adrcenter.ro.

2. Condiții de Utilizare a Website-ului

• Accesul: Utilizarea site-ului este permisă în scopul informării despre serviciile de mediere, accesarea acestora, programele ADR și consultarea listei de mediatori.

• Proprietate Intelectuală: Tot conținutul (text, grafică, logo-uri) este proprietatea ADR Center România și este protejat de legea drepturilor de autor.

• Acuratețea Informațiilor: Deși depunem eforturi pentru a menține informațiile actualizate, ADR Center România nu garantează că paginile nu conțin erori și nu își asumă responsabilitatea pentru eventuale prejudicii cauzate de utilizarea informațiilor de pe site fără consultanță juridică prealabilă.

• Prelucrarea Datelor: Prin utilizarea formularelor de contact sau a cererilor de mediere, sunteți de acord ca datele personale să fie stocate și prelucrate conform Regulamentului GDPR 679/2016.

3. Livrarea Serviciilor

Având în vedere că ADR Center România oferă în principal servicii specifice științelor sociale, ale comunicării, prevenirea și soluționarea conflictelor prin mediatorii afiliați și formele de exercitare ale mediatorilor înscriși în rețea, furnizarea acestora se realizează astfel:

• Modalitățile de Livrare: Serviciile sunt prestate fie la locațiile fizice ale centrelor de soluționare ADR Center Romania – respectiv sediile profesionale ale birourilor mediatorilor afiliați, fie online prin ”Mediere Online”, platforma online exclusivă a ADR Center Romania. Documentele rezultate (contracte de mediere, procese-verbale, acorduri de mediere) sunt livrate pe suport de hârtie sau în format electronic securizat. Serviciile de mediere ale mediatorilor afiliați la ADR Center Romania și birourile lor de mediatori, sunt furnizate cu respectarea legislației în general și în mod special a legislației medierii și a Regulilor de Mediere ADR Center Romania.

• Termen Estimativ: Organizarea unei medieri poate fi realizată în termen de câteva zile de la înregistrarea cererii și acceptarea acesteia de către toate părțile implicate. Termenul exact depinde de disponibilitatea părților și a mediatorului desemnat (sau a mediatorilor desemnați). Termenele medierilor organizate cu respectarea Regulilor de Mediere ADR Center Romania se în cadrează în exigențele stabilite de Legea nr. 192/2006 privind medierea și organizarea profesiei de mediator cu modificările și completările ulterioare.

4. Retur și Anularea Serviciilor

Datorită specificului activității de mediere, care depinde de voința părților, politica de anulare este următoarea:

• Anularea Cererii: Orice parte poate solicita încetarea procedurii de mediere în orice moment, conform legislației în vigoare și Regulilor de Mediere ale ADR Center.

• Politica de Retur (Rambursare):

  • Taxele administrative de înregistrare a cererii nu sunt, de regulă, rambursabile odată ce solicitarea a fost înregistrată și dosarul a fost creat.

  • Onorariile plătite în avans pentru sesiunile de mediere care nu au mai avut loc pot fi returnate în termen de 14 zile de la solicitarea scrisă de anulare, cu condiția ca anularea să fie făcută cu un preaviz conform legislației și contractului de mediere.

  • În cazul în care conflictul supus medierii prezintă aspecte dificile sau controversate de natură juridică ori din orice alt domeniu specializat, mediatorul, cu acordul părţilor, poate să solicite punctul de vedere al unui specialist din domeniul respectiv.

  • Mediatorul are dreptul să închidă procedura de mediere, conform legii. În această situaţie mediatorul este obligat să restituie onorariul, în parte, în condiţiile stabilite prin contractul de mediere.

• Modul de Retur: Sumele ce urmează a fi rambursate vor fi transferate în contul bancar indicat de client în cererea de retragere.

5. Limitarea Răspunderii

ADR Center România, mediatorii afiliați și formele lor de exercitare a profesiei de mediator nu pot fi considerați responsabili în nicio formă pentru eșecul părților de a ajunge la un acord, medierea fiind o procedură bazată pe liberul consimțământ iar obligația furnizorilor de servicii de mediere fiind una de diligență.